Termeni, Condiții și Retur

USED PRODUCTS FRANCHISE SRL este societate cu răspundere limitată, constituită și funcționând în conformitate cu legile din România, cu sediul în Cluj Napoca, str. G-ral Traian Mosoiu, 42-44, Opera Residence, Et. 2, Ap. 2, Cluj-Napoca, județ Cluj, având Codul unic de înregistrare nr. 46312973 şi Număr de ordine în Registrul Comerţului J12/3579/2022.

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, uneori însă nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. Clienții usedproducts.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei.

Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul usedproducts.ro, vor fi însoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal.

Fotografiile produselor au doar caracter informativ, acestea pot conține și accesorii care nu sunt incluse în pachetul comandat. Pentru a primi actualizări despre stocul în timp real, vă recomandăm să ne contactați.

În cazul unei erori umane prin care prețul unui produs a fost introdus greșit în magazinul online, nu suntem obligați să furnizam respectivul produs la prețul greșit și vă vom comunica acest aspect înainte de livrarea comenzii.

Utilizarea site-ului usedproducts.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și USED PRODUCTS FRANCHISE SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul usedproducts.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de USED PRODUCTS FRANCHISE SRL implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Întregul conținut al site-ului usedproducts.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al USED PRODUCTS FRANCHISE SRL a oricăror elemente aparținând site-ului usedproducts.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.

Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a USED PRODUCTS FRANCHISE SRL.

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului.

Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu USED PRODUCTS FRANCHISE SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.

Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.

Prețurile afișate în cadrul site-ului usedproducts.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, USED PRODUCTS FRANCHISE SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul usedproducts.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.

Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.

Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site.

Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

1. Selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adăugare în Coș"
2. Dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile", dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda"
3. După selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați "Finalizare comandă ca Vizitator" și introduceți adresa dvs. de email
4. Introduceți datele de facturare
5. Introduceți adresa de livrare
6. Livrarea se face prin curier sau prin ridicare personală
7. Bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site/ Politica de confidențialitate"
8. Aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newsletter
9. Plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda"
10. Efectuați plata

USED PRODUCTS FRANCHISE SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului usedproducts.ro este completă sau total lipsită de erori.

De asemenea, USED PRODUCTS FRANCHISE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.

Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.

Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.

Produsele se livrează de către vânzător, prin mijloace proprii, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta, sau prin curier.

Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24-48 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de aproximativ 1-2 zile lucrătoare, de la data confirmării comenzii.

Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 30 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră.

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată sau alte informații, ne va fi comunicată direct, la datele de la rubrica "Contact".

Solicitarea dvs. va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs., în termen de cel mult 3 zile lucrătoare.

USED PRODUCTS FRANCHISE SRL își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului usedproducts.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.

Utilizatorul site-ului usedproducts.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către USED PRODUCTS FRANCHISE SRL, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră ca este de acord cu modificările efectuate.

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea check-box-ului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare.

Abonarea și dezabonarea la newsletter-ul usedproducts.ro este gratuită și voluntară și implică acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui e-mail primit.

Mesajele trimise respectă Legea comerțului electronic în ceea ce privește comunicarea comercială, așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.

În cazul în care ne sunt trimise informații, materiale, documente, prin orice metodă posibilă incluzând e-mail, poștă, fax, formulare online, se va considera că utilizatorul conferă societății dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui și prezenta aceste informații prin orice mijloace.

Cu ocazia creării unui cont pe site și/sau cu ocazia plasării unei comenzi, Clientul are posibilitatea de a-și manifesta acordul cu privire la primirea de Newslettere.

Newsletterul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra Bunurilor, Serviciilor, Promoțiilor, etc. Vânzătorului într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Returul produselor sau dreptul de renunțare unilaterală a contractului din partea consumatorului este legiferată de OUG 34/2014.

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Costul de transport tur - retur este suportat de către cumpărător. Dispozițiile reglementate de lege nu se aplică în contractele încheiate cu persoane juridice.

Condiții pentru retur:

• Asigură-te că produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi definite
• Cumpărătorul are obligația să returneze produsul în ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere sau ambalat în cutie din carton
• Jocurile, bateriile și acumulatorii se pot returna doar dacă sunt sigilate
• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel, doar unul poate fi desigilat pentru testare

Nu se acceptă la retur:

• Produsele desigilate, cu lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale
• Produsele cu intervenții neautorizate sau urme de uzură excesivă
• Produsele cu zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice
• Produsele cărora le lipsesc accesorii
• Produsele cu sisteme de operare dezinstalate / schimbate
• Produsele de îngrijire personală utilizate, desigilate sau testate

Procedura de retur:

Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresele de e-mail afișate la rubrica "Contact" unde vor specifica:

• Produsul/produsele pe care doresc să le returneze
• Motivul returului
• Opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei